Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Partnar.ai er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger, der indsamles via vores hjemmeside og platform, medmindre andet er aftalt med en salon eller samarbejdspartner.

Partnar.ai drives af Tarik Oksuz. Kontakt: tarikoksuz1@gmail.com

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os via ovenstående kontaktoplysninger.

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi kan behandle følgende typer oplysninger:

• Kontaktoplysninger som navn, e-mailadresse, telefonnummer og virksomhedsnavn.
• Kontodata og loginoplysninger i forbindelse med oprettelse og brug af platformen.
• Booking- og kundeoplysninger, som behandles gennem systemet på vegne af salonen.
• Tekniske oplysninger som IP-adresse, browsertype, enhedsdata og brugsmønstre på hjemmesiden.
• Kommunikationsdata, herunder beskeder sendt via kontaktformularer, e-mail eller supporthenvendelser.

3. Formål med behandlingen

Vi bruger personoplysninger til at:

• Levere, drive og forbedre Partnar.ai's tjenester.
• Administrere konti, abonnementer, support og kundedialog.
• Gennemføre booking- og kommunikationsflows på vegne af vores kunder.
• Sikre drift, fejlsøgning, sikkerhed og forebyggelse af misbrug.
• Overholde retlige forpligtelser, herunder bogførings- og dokumentationskrav.

4. Behandlingsgrundlag

Vi behandler personoplysninger på baggrund af et eller flere af følgende grundlag:

• Opfyldelse af en aftale, når du eller din virksomhed bruger vores tjenester.
• Legitime interesser, eksempelvis drift, sikkerhed, produktforbedring og kundeservice.
• Samtykke, hvor dette er nødvendigt, eksempelvis ved visse former for markedsføring.
• Retlige forpligtelser, når lovgivningen kræver behandling eller opbevaring.

5. Deling af oplysninger

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at levere tjenesten eller opfylde lovkrav. Det kan blandt andet være med hosting- og infrastruktursleverandører, analyse- og supportværktøjer, betalingspartnere samt andre databehandlere, der handler efter vores instruks.

Partnar.ai anvender desuden tredjepartstjenester til levering af visse funktioner. Vi anvender blandt andet OpenAI til AI-funktionalitet, Twilio til telefoni og Stripe til betalinger. Når sådanne leverandører behandler personoplysninger på vores vegne, sker det efter databehandleraftaler eller andre relevante juridiske mekanismer.

Nogle af vores leverandører kan være placeret uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde sikrer vi et gyldigt overførselsgrundlag i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Når Partnar.ai bruges af en salon, kan vi også behandle oplysninger som databehandler på vegne af salonen, som i den sammenhæng er dataansvarlig for sine kundedata.

6. Cookies og lignende teknologier

Hjemmesiden kan anvende cookies og lignende teknologier til funktionalitet, statistik og forbedring af brugeroplevelsen.

7. Opkald, optagelser og transskriptioner

Opkald og samtaler kan optages, transskriberes og behandles som led i levering, dokumentation, support og forbedring af tjenesten.

Hvis Partnar.ai bruges på vegne af en salon, sker sådan behandling som udgangspunkt på vegne af den pågældende salon inden for rammerne af den aftalte tjeneste. Behandling af personoplysninger i denne forbindelse reguleres nærmere i denne privatlivspolitik.

8. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til, eller så længe lovgivningen kræver det. Når oplysninger ikke længere er nødvendige, bliver de slettet eller anonymiseret på forsvarlig vis.

9. Dine rettigheder

Du har efter gældende databeskyttelseslovgivning blandt andet ret til at:

• Få indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
• Få urigtige oplysninger rettet.
• Få oplysninger slettet i visse tilfælde.
• Begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen.
• Modtage dine oplysninger i et struktureret og almindeligt anvendt format, hvor relevant.
• Tilbagekalde samtykke, hvis behandlingen er baseret på samtykke.

Du kan også indgive klage til Datatilsynet via www.datatilsynet.dk, hvis du mener, at behandlingen sker i strid med reglerne.

10. Datasikkerhed

Vi arbejder løbende med tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller misbrug. Ingen løsning er dog fuldstændig risikofri, og vi opfordrer derfor også vores brugere til at passe godt på deres loginoplysninger.

11. Ændringer til politikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende for at afspejle ændringer i vores tjenester eller gældende ret. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på denne side.